Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.ziina.eu
Im Folgenden möchten wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorstellen, die wir für die Erbringung aller auf www.ziina.eu erbrachten Leistungen zugrunde legen. Auf www.ziina.eu verkaufen wir handgemachte Pinsel vom deutschen Traditionshersteller lineo.
1. Vertragsabschluss und Lieferung der Waren
1.1. Verträge über www.ziina.eu schließen wir in deutscher oder englischer Sprache ab. Sie können Ihre bevorzugte Sprache über die Sprachauswahl Hauptmenü der Website ändern. Bei der Bestellung von ZIINA Artikeln ist Ihr Vertragspartner die CBS Consulting FZE, P.O. Box 85775, Amenity Tower, Al Hamra, Ras al Khaimah, United Arab Emirates.
1.2. Durch Anklicken des Buttons “jetzt kaufen” geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit dem Empfang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie der Versandkosten bei uns eingegangen ist. Wir bitten Sie daher um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.
1.3. Bitte beachten Sie, dass wir nicht zur fristgerechten Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, falls wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, diese jedoch nicht rechtzeitig produziert worden ist. In diesem Fall werden wir Sie über diesen Umstand umgehend informieren und Ihnen anbieten die Ware umgehend nach erfolgter Produktion und Erhalt versenden oder ihnen den Kaufbetrag zu vergüten.
1.4. Über die Lieferzeit werden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie vor Abgabe der Bestellung informiert.
2. Preise & Versandkosten
2.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten alle gesetzlich anfallenden Steuern. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der CBS Consulting FZE.
2.2. Die Versandkosten, werden, falls nicht anders angegeben vom Käufer getragen.
3. Zahlung
3.1. Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Vorkasse und Kreditkarte, via Paypal mit Paypal Käuferschutz an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind vom Käufer zu tragen.
3.2. Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos entsprechend durch PayPal.
3.3. Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.
4. Aktionsgutscheine & Einlösung
4.1. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.
4.2. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Artikel und Produktlinien können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.
4.3. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.
4.4. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes mit Ihnen vereinbart.
4.5. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen unserer Aktionsgutscheine benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt oder diesem entspricht.
5. Geschenkgutscheine & Einlösung
5.1. Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf von ZIINA Artikeln eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
5.2. Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Um Geschenkgutscheine auf Ihrem Kundenkonto einzulösen oder ein bestehendes Guthaben einzusehen, rufen Sie bitte ihr Kundenkonto unter www.ziina.eu auf.
6. Gesetzliches Widerrufsrecht für Artikel von ZIINA
Beim Kauf von ZIINA artikel auf dieser Website steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die CBS Consulting FZE, P.O. Box 85775, Amenity Tower, Al Hamra, Ras al Khaimah, United Arab Emirates, Telefon: +971554886970, E-Mail: office@ziina.eu mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandter Brief, oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Musterwiderrufsformular verwenden.
ZIINA Widerrufsformular / Revocation Form
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen nach Bearbeitung per Email eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten bzw. etwaig anfallender Rücksendekosten spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen einer Rückzahlung von uns Entgelte verrechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen an uns absenden. Kosten für eine Rücksendung werden in jedem Fall vom Kunden getragen. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren (Kosmetikpinsel), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
7. Wir gewähren Ihnen ein 30 Tage Rückgaberecht
Für alle Einkäufe unter www.ziina.eu gewähren wir freiwillig ein über das gesetzliche Rücktrittsrecht hinausgehendes Rückgaberecht von in Summe 30 Tagen. Daher können Sie sich auch nach Ablauf des oben beschriebenen gesetzlichen Rücktrittsrechts vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Erhalt der Waren) an uns zurückschicken. Die rechtzeitige Rücksendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich, wie in einem Ladengeschäft, probiert haben und die Ware vollständig und unversehrt in der Originalverpackung und mit unbeschädigtem Siegel zurückschicken. Das gilt insbesondere für die Rücksendung von Kosmetikpinseln. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und auch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund wie hygienischen Gründen, nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. geöffnete Kosmetikpinsel).
8. Rückzahlungen
Nach Erhalt Ihrer Retoure veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Kaufpreises der retournierten Pinsel. Beachten Sie, dass Versandkosten nicht rückerstattet werden können. Rückerstattungen erfolgen auf das verbundene PayPal Konto bzw. darüber entsprechend dem hinterlegten Bankkonto, der Kreditkarte bzw. dem PayPal Account. Das kann 3-5 Tage dauern. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.
9. ZIINA Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie uns.
10. Gesetzlich geregelte Mängelhaftung und weiterführende Information
10.1. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
10.2. Die Nutzung der auf www.ziina.eu verfügbaren Angebote ist möglich für Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
10.3. Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto bei ZIINA gleichzeitig zu haben. Wir behalten uns daher vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen.
10.4. Sie können diese AGB auf www.ziina.eu einsehen. Zudem können Sie dieses Dokument ausdrucken oder speichern. Sie können sich dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen und archivieren. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie entweder das kostenfreie Programm Adobe Reader (www.adobe.de) oder ein vergleichbares Programm, welches das PDF-Format öffnen kann.
10.5. Sie können auch zusätzlich die AGB sowie die Daten Ihrer Bestellung archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestellbestätigung, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen ab. Die E-Mail mit der Bestellbestätigung enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und unsere AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mittels Ihres E-Mail-Programms speichern.
10.6. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie jederzeit unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
ZIINA
CBS Consulting FZE
P.O. Box 85775
Amenity Tower
Al Hamra
Ras al Khaimah
United Arab Emirates
info@ziina.eu
Stand: 10.06.2021